Politique de confidentialité

Barber Paradise s’engage à respecter les dispositions sur la protection des données, et notamment le règlement (UE) 2016 sur la protection des données relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ou « RGPD », ainsi que le loi informatique et libertés de 1978, modifiée par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles dans le droit national français. 

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de vos données personnelles réalisés par Barber Paradise et de préciser les conditions de traitement et d'utilisation de ces informations. Nous nous engageons à être transparents quant aux données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez à l'égard de ces données.

Dans toutes ses activités de traitement de données personnelles, Barber Paradise agit en tant que responsable de traitement au sens RGPD, determinant ainsi les finalités et les moyens des traitements réalisés. 

 

1/ Quelles données personnelles collectons-nous ?  

Pour faciliter vos achats sur Barber Paradise, traiter vos commandes, et gérer vos interactions avec notre service, nous collectons divers types de données personnelles, notamment :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone ;
  • Données économiques et financières : détails de vos achats, informations de paiement et toute autre information liée à vos transactions ;
  • Historique des commandes : produits achetés, dates d'achat, quantités, retours éventuels et toute communication liée au service après-vente ;
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, suivi de votre navigation sur notre site, ainsi que les interactions avec les fonctionnalités du site.

Nous nous engageons à utiliser ces informations uniquement dans le cadre prévu par notre politique de confidentialité et dans le respect de la législation en vigueur.

2/ Pour quelles finalités les données sont-elles traitées ? 

Dans le cadre de la gestion de nos services, l'entité peut être amené à collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes : Pour traiter les achats, gérer les transactions, les livraisons, les retours et les remboursements ;
  • Service client : Pour répondre aux demandes de service après-vente, résoudre les problèmes et fournir un support personnalisé ;
  • Amélioration des services : Pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer l'expérience utilisateur, développer de nouveaux produits et optimiser nos services.

3/ Sur quelles bases légales fondons nous les traitements ? 

Le traitement de vos données personnelles par Barber Paradise repose sur plusieurs bases légales, conformément à la legislation en vigueur :

  • Exécution d'un contrat : Nous traitons vos données personnelles pour l'exécution d'un contrat lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Cela inclut la préparation de votre commande, la gestion des paiements, les livraisons, et le service après-vente ;
  • Consentement : Pour certaines opérations de traitement, notamment la collecte de cookies non essentiels, nous sollictons votre consentement explicite ;
  • Obligations légales : Nous traitons également vos données personnelles pour nous conformer à diverses obligations légales, telles que la conservation des données pour des raisons comptables ;
  • Intérêts légitimes : Pour certains types de traitement, tel que la sécurité de notre site internet nous nous basons sur nos intérêts légitimes à réaliser ce traitement.

4/ Quels sont les destinataires des données personnelles ? 

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, comme suit :

  • Prestataires de services de paiement : pour traiter les paiements de vos achats. Ces partenaires ont un accès limité à vos données personnelles dans le cadre de l'exécution des paiements et ne sont pas autorisés à les utiliser pour d'autres finalités ;
  • Fournisseurs de services logistiques : pour organiser la livraison de vos commandes. Ils reçoivent les informations nécessaires pour effectuer les livraisons ou gérer les retours ;
  • Fournisseurs de services informatiques : qui nous aident à maintenir et à améliorer notre site web. Cela peut inclure des services d'hébergement, de maintenance, et de support technique.

5/ Quelles mesures de sécurité mettons-nous en place ?

Barber Paradise s’engage à mettre en place des mesures techniques pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont hébergées sur les serveurs d'OVH, garantissant ainsi que nous utilisons des infrastructures respectant des normes de sécurité élevées.

6/ Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? 

Barber Paradise s'engage à ne conserver les données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Concrètement, cela signifie que vos informations seront conservées pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale. Après cette période, vos données seront conservées uniquement pour satisfaire aux exigences légales imposées par la législation française. La période de conservation de ces données ne dépassera pas une limite de 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf si une période de rétention plus longue est requise ou justifiée par une loi ou une autre obligation réglementaire.

7/ Quels sont vos droits en tant que personne concernée ? 

En tant que personne physique, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

 

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données vous concernant ainsi qu’une copie de ces données ;
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment ;
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
  • Droit à la restriction du traitement : Vous avez la possibilité de demander à limiter le traitement de vos données, par exemple si vous contestez l’exactitude des données vous concernant ou si vous vous opposez au traitement de vos données ;
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est automatisé et basé sur votre consentement ;
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement de vos données est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre support à l'adresse suivante : contact@barberparadise.fr. Toute demande sera traitée dans un délai d’un mois, pouvant être étendu de deux mois supplémentaires si la demande est particulièrement complexe ou en cas de volume élevé de demandes. Nous vous informerons de toute extension de délai dans les meilleurs délais.

Vos demandes seront traitées dans les limites prévues par la loi, notamment conformément aux articles 15 à 23 du RGPD. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ou de la réponse à vos demandes, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), ou toute autre autorité de contrôle compétente dans un État membre de l’UE.

8/ Gestion des cookies

Notre site Barber Paradise utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et afficher des publicités personnalisées. Les « cookies » sont de petits fichiers texte de taille limitée qui sont téléchargés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre ordinateur, tablette ou mobile afin de personnaliser les services que nous offrons et d'améliorer votre expérience. Les cookies sont utilisés exclusivement pour nos propres besoins afin d'améliorer l'interactivité du site. 

Nous utilisons à la fois des cookies de session, qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur, et des cookies persistants, qui restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou leur suppression. Vous avez la possibilité de refuser les cookies commerciales ou marketing, basés sur votre consentement. 

9/ Modification de la présente politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les modifications des lois applicables. Nous publierons toutes les modifications sur notre site, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour. 

10/ Contact

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@barberparadise.fr. Vous pouvez également nous joindre par courrier postal à l'adresse suivante : 31 Rue de Pont-à-Mousson, 57950 Montigny-lès-Metz.